بیش از ۲۰ سال می باشد که رسانه های اجتماعی به بخش اصلی اکثر کارهای روزمره تبدیل شده اند. با دسترسی به رسانه های اجتماعی، مجریان قانون باید از این فناوری تا حد امکان و برای منافع خودشان استفاده کنند. رسانه‌های اجتماعی می‌توانند به عنوان ابزاری تحقیقی برای درخواست کمک از مردم، به اشتراک گذاشتن اطلاعات ایمنی عمومی و تقویت پیوندها و اعتماد جامعه استفاده شوند.

به گزارش سرویس بین الملل پایگاه خبری عدل البرز به نقل از  officer ، رسانه های اجتماعی دارای مزایایی می باشند که می تواند امنیت عمومی را افزایش دهد. بر اساس نظرسنجی انجام شده در سال ۲۰۱۶ از سوی سازمان‌های اجرای قانون، ۹۱ درصد از سازمان‌های مورد بررسی از رسانه‌های اجتماعی برای اطلاع‌رسانی به جامعه در مورد نگرانی‌های ایمنی عمومی استفاده می‌کنند. با تقویت این روابط، اعتماد به آژانس هم افزایش می یابد.

به اشتراک گذاری منظم اطلاعات مفید و پست هایی که آژانس را به عنوان بخشی از جامعه نشان می دهد، اعتماد و دنبال کنندگان اجتماعی را افزایش می دهد و احساسات مثبت را هم تقویت می کند.

استفاده از رسانه های اجتماعی به عنوان یک ابزار تحقیقی

بسیاری از آژانس ها از رسانه های اجتماعی به عنوان بخشی از مجموعه ابزار تحقیق خود استفاده می کنند. آژانس ها ممکن است برای استفاده از نرم افزار جهت نظارت بر عبارات کلیدی و جمع آوری اطلاعات بصورت لحظه ای، با فروشندگان (تامین کنندگان) قرارداد ببندند. این فناوری می‌تواند افزایش کلمات کلیدی را تشخیص دهد، مکان‌های پست را ردیابی کند، و احساسات یا نظرات عمومی را که در پست‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود، تعیین نماید. نرم‌افزار رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به دنبال عکس‌ها یا فیلم‌هایی از صحنه‌های جرم و جنایت با کاربرد تحقیقاتی باشد و حتی شبکه‌های مخاطبین، دوستان و خانواده افراد مورد نظر را ردیابی کند.

در سطح فدرال قوانین خاصی برای جمع آوری اطلاعات با استفاده از رسانه های اجتماعی تنظیم نشده است. ولی، پرونده‌های حقوقی در دادگاه‌ها بر روی افرادی که در نهادهای اجرایی قانون فعالیت می‌کنند و موظف به انتشار مطالب در شبکه‌های اجتماعی هستند، تأثیر می گذارد.

آژانس ها باید اطمینان حاصل کنند که از رویه های مناسب برای به دست آوردن اطلاعات محدود یا خصوصی، از جمله احضاریه و حکم بازرسی استفاده می شود.

محققان معتقدند که اطلاعاتی که در شبکه‌های اجتماعی عمومی قابل دسترسی هستند، مانند اطلاعات جمعیتی، موقعیت‌های جغرافیایی، پست‌ها و حساب‌های دنبال‌کننده، ارزش زیادی دارند.

استفاده از رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی می توانند به عنوان بخشی از شکل جدید پلیس مبتنی بر جامعه مورد استفاده قرار گیرند. کاربران در مناطق روستایی هم مثل مناطق شهری فراگیر هستند. بنابراین، هر نهاد، حتی نهادهای کوچکتر هم می‌توانند از شبکه‌های اجتماعی به صورت موثر و با بهره‌گیری از آن به نفع خودشان استفاده کنند.

درخواست کمک از مردم – به اشتراک گذاری بروشورهای افراد گمشده، درخواست کمک برای شناسایی مظنونان.

هشدارها و اطلاعیه‌های خدمات عمومی – نهادها می‌توانند به سرعت اطلاعات مربوط به بسته شدن‌های جاده، اطلاعات ایمنی مرتبط و به‌روزرسانی‌های مربوط به وضعیت را به صورت لحظه ای و همزمان به جامعه و رسانه‌های محلی منتقل کنند.

اطلاع رسانی به جامعه – رویدادهای آتی جامعه، مانند: نمایشگاه های ایمنی و موارد دیگر را پست می کنند.

شناسایی، ترویج طرح‌ها و پروژه‌ها – پست‌هایی در مورد برنامه‌های جدید، ابتکارات، تلاش‌های پیشگیری از جرم، مشارکت‌ها و موارد دیگر می‌تواند برای اطلاع‌رسانی به جامعه مفید باشد. به اشتراک گذاری موفقیت های تحقیقاتی، داستان های مفید کمک به جامعه و سایر اطلاعات ممکن است جالب باشد، اعتماد ایجاد کند و نمایانگر شفافیت باشد.

ملاحظات رسانه های اجتماعی

انتخاب کانال‌های رسانه‌های اجتماعی برای پست کردن، تنها بخشی از استفاده از رسانه‌های اجتماعی می باشد.

بر اساس سند سیاستی انجمن بین‌المللی رؤسای پلیس در سال ۲۰۱۹ ، هر نهاد اجرایی از شبکه‌های اجتماعی باید بداند که کدام کانال‌های اجتماعی برای نیازهای آنها به بهترین نحو عمل می‌کنند، سیاست‌ها را توسعه دهند و اطمینان حاصل کنند که کارکنانی که پست‌ها را در شبکه‌ها منتشر می‌کنند، اهداف نهاد اجرایی در شبکه‌های اجتماعی را بخوبی درک می‌کنند.

استراتژی – جامعه شما از آژانس شما چه می خواهد و چه انتظاری دارد؟ کدام لحن صدا و ارتباط با مخاطب مورد نظر شما بهتر عمل می کند؟

آموزش – اطمینان حاصل کنید افرادی که در کانال‌های رسانه‌های اجتماعی آژانس شما پست می‌کنند، با پیروی از دستورالعمل‌های اطلاعات عمومی و قوانین حفظ حریم خصوصی پیرامون اطلاعات و تصاویر تحقیقی، می دانند که چه زمانی و با چه چیزی باید ارتباط برقرار کنند.

ایجاد جامعه – ایجاد جامعه آنلاین نیازمند نظارت بر کانال‌های آژانس برای نظرات و راه‌هایی جهت مشارکت مثبت دنبال کننده ها حین رشد جامعه می باشد. تعیین اینکه کدام هشتگ ها را دنبال کنید تا از رویدادهای جامعه آگاه باشید و بدانید کدام گروه های اجتماعی و حساب های فردی را دنبال کنید، مهم می باشد.

محتوا و سازگاری – پست کردن باید به طور منظم و همراه با نظارت مکرر بر حساب باشد. دانستن نوع محتوایی که برای افزایش تعامل با جامعه شما مفید می باشد، مهم تلقی می شود. ثبات از طریق مشارکت مستمر و به اشتراک گذاری اطلاعات منجر به ایجاد اعتماد عمومی می گردد.

جنبه های مثبت رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی در کمک به یافتن افراد گمشده موثرمی باشد. شناسایی افراد مورد علاقه از طریق رسانه های اجتماعی هم می تواند نتیجه بخش باشد. هشدارهای به موقع به مردم، مانند بسته شدن جاده ها، شرایط اضطراری آب و هوا، رویدادهای خاص و حوادث بحرانی ارائه می شوند و اعتماد عمومی را افزایش می دهند. رسانه‌های محلی همچنین می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی یک آژانس برای به دست آوردن اطلاعات در مورد موقعیت‌ها جهت به اشتراک گذاشتن با مخاطبان گسترده‌تر استفاده کنند و اطمینان حاصل کنند که اطلاعات صحیحی به اشتراک گذاشته می‌شود.

پلتفرم‌های اجتماعی همچنین می‌توانند با پاسخ دادن به سؤالات ارسال شده، ارائه داده‌های جرم، به اشتراک‌گذاری نکات پیشگیری از جرم و درخواست اطلاعات در مورد جرایم حل‌نشده، گسترش و مشارکت جامعه را ارتقا دهند. پست مداوم یک آژانس در رسانه های اجتماعی اعتماد عمومی و شفافیت را در جامعه افزایش می دهد و اهمیت و نکات مثبت فعالیت توسط مجریان قانون در جامعه را برجسته می کند. بنابراین جوامع حامی می توانند در داخل جامعه و به طور مستقیم به مجریان قانون کمک کنند.

پایان پیام/