طراحی فیس بوک منجر به عدم کنترل اطلاعات نادرست می شود.

با گسترش اطلاعات نادرست آنلاین در طول دوره کووید-۱۹، بسیاری از پلتفرم‌ها سیاست‌ها و روش‌هایی را اعلام کردند که هدف آنها مقابله با گسترش اطلاعات نادرست بوده است. اما همه این تلاش‌ها موفقیت‌آمیز نبودند. در واقع، بر اساس یک مطالعه به نام “کارایی سیاست‌ها و ساختارهای ضداطلاعات نادرست درباره واکسیناسیون کووید-۱۹ فیسبوک در طول دوره کووید-۱۹” که تحت رهبری محققان دانشگاه جورج واشنگتن انجام شد، سیاست‌ها و ساختارهای مبارزه با اطلاعات نادرست درباره واکسیناسیون کووید-۱۹ فیسبوک یعنی بزرگ‌ترین پلتفرم رسانه‌های اجتماعی جهان، موثر نبودند.

به گزارش سرویس بین الملل پایگاه خبری عدل البرز به نقل از  gwtoday.gwu ، تحقیقی که در مجله “پیشرفت‌های علم” منتشر شده، نشان می‌دهد که تلاش‌های فیسبوک برای مقابله با اطلاعات نادرست و حساب‌های گمراه‌کننده بر اساس ویژگی‌های طراحی اساسی خود پلتفرم، به نتیجه مطلوب نرسیده است. این تحقیق اولین و تنها ارزیابی علمی از کارایی تلاش‌های فیسبوک در این زمینه می باشد.

امروزه توجه قابل توجهی به پلتفرم های رسانه های اجتماعی و حاکمیت هوش مصنوعی می شود. ولی، این بحث تا حد زیادی بر روی محتوا یا الگوریتم ها متمرکز می باشد. دیوید برونیاتوفسکی، نویسنده اصلی این مطالعه گفت: برای مقابله موثر با اطلاعات نادرست و سایر آسیب‌های آنلاین، ما باید از محتوا و الگوریتم‌ها فراتر برویم و بر روی طراحی و معماری تمرکز کنیم.

حذف محتوا یا تغییر الگوریتم‌ها ممکن است بی‌اثر باشد اگر تغییری در طراحی اساسی پلتفرم انجام نشود. طراحی اصلی پلتفرم به اعضای اجتماع اجازه می‌دهد تا بر اساس علایق مشترک به ارتباط بپردازند و اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند. در این مورد، ناارضایی نسبت به واکسیناسیون و یافتن اطلاعاتی که تمایل به جسجتو دارند، ایجاد می شود.

فیسبوک برای ساخت اجتماع‌ها در ارتباط با موضوعاتی که مردم به آنها اهمیت می‌دهند، طراحی شده است. برای این کار، از ویژگی‌های معماری مختلفی استفاده می‌کند که شامل صفحات طرفداران می باشد که برندها و مشاهیر جامعه را ترویج می‌کنند. این ساختار به گروه کوچک نسبتاً از افراد تأثیرگذار اجازه می‌دهد تا به مخاطبان بزرگی دسترسی داشته باشند. سپس این افراد تأثیرگذار می‌توانند گروه‌ها را ایجاد کنند که به صورت صریح برای ساخت اجتماعات طراحی شده‌اند و اعضا می‌توانند اطلاعات شامل نحوه دسترسی به اطلاعات نادرست یا سایر محتواهای جذاب خارج از پلتفرم را مبادله کنند. این اعضای گروه، و به ویژه مدیران گروه (که اغلب خود خالقان محتوای صفحات هستند)، می‌توانند از الگوریتم‌های فید خبری فیسبوک استفاده کنند تا اطمینان حاصل کنند که این اطلاعات برای افراد که تمایل دارند آن را ببینند، در دسترس می باشد.

محققان متوجه شدند در حالی که فیسبوک تلاش‌های زیادی برای حذف محتوای ضد واکسین در طول دوره کووید-۱۹ انجام داده است اما باز هم میزان تعامل کاربران با محتوای ضد واکسین تغییرات چندانی نکرده است. به بیان دیگر، در برخی موارد حتی این تعاملات افزایش یافته است.

وجود داشتن اطلاعات نادرست درباره واکسیناسیون در فیسبوک، پیش و پس از تلاش‌های فیسبوک برای حذف این محتوا، به اندازه‌ی یکسانی مردم را به درگیری و ارتباط با این اطلاعات ترغیب ‌کرده است. این امر نشان می‌دهد که حذف اطلاعات نادرست در زمینه سلامت از فضاهای عمومی با چالش‌هایی همراه و سخت می باشد.

محتوایی که از فیسبوک حذف نشده، تعداد لینک‌هایی که به وب‌سایت‌هایی با اعتبار کم و یا به اطلاعات نادرست در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی ” Gab ” و ” Rumble” ارجاع داده، به ویژه در گروه‌های ضد واکسیناسیون افزایش یافته است.

در واقع، محتوای ضد واکسن که در فیسبوک که باقی مانده بود، به جای کاهش، بیشتر شد و شامل ادعاهای جعلی و جذاب درباره عوارض جانبی واکسن بود که اغلب بررسی و تایید نمی‌شدند. همچنین بخاطر سیاست‌های پلتفرم ممکن بود که محتوای حمایت از واکسیناسیون حذف شود و در کل، محتوای مرتبط با واکسیناسیون تبعیض‌پذیری سیاسی بیشتری پیدا کرد.

علاوه بر این، تولیدکنندگان محتوای ضد واکسن از این پلت فرم به طور موثرتری نسبت به تولیدکنندگان محتوای طرفدار واکسن استفاده کردند. اگرچه هر دو دارای شبکه های صفحه بزرگی بودند اما تولیدکنندگان محتوای ضد واکسن به طور مؤثرتری تحویل محتوا را در صفحات، گروه ها و فیدهای خبری کاربران هماهنگ کردند.

حتی زمانی که فیسبوک تغییراتی در الگوریتم‌ها ایجاد کرد و محتوا و حساب‌ها را حذف کرد تا با اطلاعات نادرست درباره واکسن مقابله کند، ساختار و طراحی پلتفرم فیسبوک تحت تاثیر تغییرات قرار نگرفت.

هر پلتفرمی برای هدف خاصی طراحی می‌شود. به عنوان مثال، یک فرودگاه برای هدایت افراد به صورت راحت و امن به سمت درگاه‌های پرواز و برگشت و یک ورزشگاه برای جمع‌آوری افراد به صورت ایمن برای تماشای یک نمایش (مثلاً بازی ورزشی) طراحی می‌شود. ساختار فیسبوک هم طراحی شده تا امکان ساختن اجتماعات و مبادله اطلاعات در مورد هر موضوعی را برای افراد فراهم نماید.

افرادی که بسیار مشتاقند تا محتوای ضد واکسین را پیدا کرده و به اشتراک بگذارند، در واقع از سیستم به نحوی استفاده می‌کنند که طراحی شده تا اینگونه عمل کند. این موضوع باعث می‌شود تا متعادل سازی این رفتارها در مقابل بهداشت عمومی یا سایر مسائل ایمنی عمومی سخت باشد. اگر می‌خواهید این تعادل را ایجاد کنید، باید ساختار را تغییر دهید.

طراحان پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی می‌توانند با همکاری و توسعه مجموعه ای از “مقررات” برای پلتفرم‌های خود اقدام به حفظ بهداشت عمومی و ایمنی کنند. این مقررات باید بر اساس شواهد علمی باشند تا بتوانند خطرات مرتبط با استفاده آنلاین را کاهش دهند.

پایان پیام/