به گزارش سرویس بین الملل پایگاه خبری عدل البرز به نقل از foxbusiness، کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده آمریکا(FTC) ، Rite Aid را از استفاده از تشخیص چهره مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) برای اهداف نظارتی به مدت پنج سال منع کرد. این تصمیم به دنبال اتهاماتی بوده که نشان می‌دهد استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی توسط Rite Aid فاقد تدابیر مناسب بوده و منجر به معرفی نادرست مشتریان به عنوان سارقان فروشگاهی شده است. این تدابیر ممنوعیت به منظور حفاظت از حقوق و حریم شخصی مشتریان و جلوگیری از سوءاستفاده از تکنولوژی تشخیص چهره اتخاذ شده است.

Rite Aid یکی از زنجیره‌های فروشگاهی مشهور در حوزه داروسازی در ایالات متحده می باشد.این شرکت در زمینه ارائه محصولات دارویی، محصولات بهداشتی و خدمات پزشکی فعالیت می‌کند.

در یک شکایتی که در دادگاه فدرال ثبت شده، کمیسیون تجارت فدرال (FTC) ادعا کرد که Rite Aid از ابزارهای تشخیص چهره مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) برای شناسایی مشتریانی که ممکن است در دزدی یا رفتارهای مشکل‌زا دیگر مشغول به فعالیت باشند، استفاده کرده است. این نهاد ادعا کرده که Rite Aid نتوانسته است تدابیر محافظتی را برای حفاظت از کارمندانی که به اشتباه به اتهامات غلط متهم شده‌اند، اجرا کند؛ زیرا تکنولوژی تشخیص چهره به اشتباه آنها را به عنوان فردی به عنوان دزد یا مشغول به اقدامات نادرست شناخته، و علامت‌گذاری کرده است.

سیستم تشخیص چهره مورد استفاده توسط Rite Aid هزاران تطابق مثبت غلط تولید کرده است. یعنی این سیستم به اشتباه افراد را با یکدیگر مطابقت داده و افرادی را که در واقعیت شباهت چندانی به یکدیگر ندارند، به عنوان مشابه یا یک شخص تشخیص داده است. این خطاها می‌توانند منجر به اتهامات نادرست و افترا به مشتریان و کارمندان شود، زیرا افراد به اشتباه به عنوان دزدان فروشگاهی یا افراد مشکل‌زا شناخته می‌شوند.

تکنولوژی مورد استفاده توسط Rite Aid احتمال ایجاد تطابقات مثبت غلط (تطابق نادرست بین چهره‌ها) در فروشگاه‌های واقع در جوامع اکثریت سیاه‌پوست و آسیایی‌تبار را دارا بوده است. همچنین از تصاویر با کیفیت پایین استفاده کرده که باعث افزایش احتمال تطابقات مثبت غلط می‌شود. همچنین این تکنولوژی نتوانسته کارمندان را به‌طور کافی آموزش دهد و دقت آن را به طور منظم نظارت کند، که این نقص‌ها هم به اتهامات نادرست و مشکوک منجر شده‌اند.

استفاده بی‌ملاحظه Rite Aid از سیستم‌های نظارت بر چهره، مشتریانش را با تحقیر و آسیب‌های دیگر مواجه می کند و اطلاعات حساس مصرف‌کنندگان را در معرض خطر قرار می دهد.

FTC از Rite Aid خواسته تا هنگام استقرار سیستم های خودکار با استفاده از اطلاعات بیومتریک برای ردیابی آنها یا علامت گذاری آنها به عنوان خطرات امنیتی، تدابیر ایمنی مصرف کننده را اجرا کند. همچنین اگر نتواند خطرات احتمالی برای مصرف کنندگان را کنترل کند، شرکت را ملزم می کند که استفاده از فناوری را متوقف کند، و مدیران Rite Aid باید یک “برنامه امنیت اطلاعات قوی” را اجرا کنند که توسط مدیران ارشد شرکت نظارت شود.

شرکت Rite Aid اعلام کرده است که توافقی با کمیسیون تجارت (FTC) برای حل این مسئله امضاء کرده است. هرچند که شرکت اعلام کرده که هماهنگ با هدف حفاظت از حریم خصوصی مصرف‌کنندگان می باشد، اما به برخی از ادعاهای کمیسیون تجارت هم اعتراض دارد.

شرکت اظهار کرده که با تحقیقات FTC هم‌راستا است و هدف اصلی این اداره، حفاظت از حریم خصوصی مصرف‌کنندگان می باشد. با این حال، شرکت نسبت به ادعاهای مربوط به شناسایی چهره که در شکایت کمیسیون آورده شده، اعتراض دارد. این ادعاها به یک برنامه آزمایشی شناسایی چهره اشاره دارند که شرکت در تعداد محدودی از فروشگاه‌ها اجرا کرده بود. Top of Form

این شرکت همچنین با شکایت هایی مواجه است مبنی بر اینکه با تجویز نسخه های غیرقانونی یا مشکوک به اپیدمی مواد افیونی کمک کرده است.

پایان پیام/