به گزارش سرویس بین الملل پایگاه خبری عدل البرز: نمایندگان خدمات مشتری آمازون، مشغول پاسخگویی به سوالات مشتریانی هستند که تاییدیه های ایمیل مشکوک و گیج کننده ای را در مورد خرید کارت هدیه ای که انجام نداده اند، دریافت کرده اند.

مشتریان در رسانه‌های اجتماعی اعلام کرده اند که سه ایمیل متوالی برای آنها ارسال شده و از آنها بخاطر خرید کارت‌های هدیه Google Play، Mastercard و Hotels.com که خریده نکرده اند، تشکر شده است.

سخنگوی آمازون اعلام کرد: یک خطا در سیستم، منجر به ارسال یک ایمیل تأیید سفارش برای مشتریانی شده که کارت هدیه خریداری نکرده اند.

مشتریانی که این گونه ایمیل ها را دریافت کرده اند، نیازی به انجام هیچ اقدام دیگری ندارند.

ایمیل‌های اشتباه آمازون، حاوی یک پاراگراف بوده که به کاربران در مورد کلاهبرداری‌های کارت هدیه هشدار داده: «کلاهبرداری‌های مختلفی وجود دارد که در آن کلاهبرداران سعی می‌کنند افراد را به پرداخت با کارت‌های هدیه از برندهای معروف فریب دهند.»

این پیام‌ها موجب نگرانی مشتریان شده چون معتقدند که ممکن است یک هکر به اطلاعات مالی آنها دسترسی پیدا کرده و آن کارت‌های هدیه را خریداری کرده باشد.

بر اساس اعلام یکی از نمایندگان خدمات مشتری آمازون، همه حساب‌ها در شرایط ایمن قرار دارند و جای نگرانی نمی باشد..

پایان پیام/