پلتفرم های رسانه های اجتماعی به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روزمره ما تبدیل شده اند و ما را قادر می سازند تا با دوستان، خانواده و جوامع در سراسر جهان ارتباط برقرار کنیم. با این حال، در دسترس یودن این پلتفرم‌ها، کاربران را در معرض خطر آزار رسانه‌های اجتماعی، آزار و اذیت سایبری و سوء استفاده رفتاری قرار می‌دهد.

سرویس بین الملل پایگاه خبری عدل البرز:

اگر متوجه شدید که به صورت آنلاین آبرویتان در معرض خطر می باشد یا در رسانه‌های اجتماعی مورد آزار و اذیت قرار گرفته‌اید، باید بدانید که چگونه چنین حوادثی گزارش کنید. در اینجا به بررسی نحوه گزارش زورگویی سایبری در پلتفرم های محبوب رسانه های اجتماعی می پردازیم.

مدارک را مستند کنید

قبل از هر اقدامی علیه آزار و اذیت رسانه های اجتماعی، مطمئن شوید که روند مزاحمت را مستند کرده اید. از پست ها، پیام ها یا نظرات توهین آمیز اسکرین شات بگیرید یا کپی کرده و  ذخیره کنید. ثبت وقایع، موجب تقویت پرونده شما در هنگام گزارش آزار و اذیت به مدیران پلت فرم می شود.

با سیاست های پلتفرم آشنا شوید

هر پلتفرم رسانه اجتماعی مجموعه ای از دستورالعمل ها و شرایط خدمات اجتماعی خاص خود را دارد که کاربران باید از آنها پیروی کنند. با این خط‌ مشی‌ها آشنا شوید تا بفهمید چه نوع محتوایی مزاحمت محسوب می‌شود و چگونه باید گزارش شود. دانستن قوانین به شما در ارائه اطلاعات دقیق هنگام ثبت شکایت کمک می کند.

 از ویژگی های گزارش درون برنامه ای استفاده کنید

بیشتر پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، ویژگی‌های گزارش درون برنامه‌ای را ارائه می‌کنند که به کاربران اجازه می‌دهد مستقیماً آزار و اذیت را گزارش کنند. این ویژگی‌ها برای ساده‌سازی فرآیند طراحی شده‌اند و معمولاً می‌توانند در تنظیمات پست، نظر یا پروفایل کاربر یافت شوند. محتوای توهین‌آمیز را از طریق کانال‌های مناسب گزارش دهید و هر گونه شواهد مرتبطی را که جمع‌آوری کرده‌اید، درج کنید.

نحوه گزارش آزار و اذیت در فیس بوک

به قسمت پست، نظر یا پیامی که حاوی محتوای آزاردهنده در فیس بوک می باشد، بروید.

به دنبال سه نقطه در گوشه سمت راست بالای پست یا نظر بگردید.

«یافتن پشتیبانی یا گزارش پست/نظر» را انتخاب کنید، روی سه نقطه کلیک کنید و گزینه «یافتن پشتیبانی یا گزارش پست» را از منوی کشویی انتخاب کنید.

“آزار و اذیت” را به عنوان دسته مورد نظر انتخاب کنید.

دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا اطلاعات بیشتری در مورد آزار و اذیت ارائه دهید، مانند: هر گونه جزئیات مرتبط.

پس از تکمیل اطلاعات لازم بر روی دکمه مربوطه کلیک کنید تا گزارش ارسال شود.

اگر می خواهید از تعامل بیشتر با فرد مسئول آزار و اذیت جلوگیری کنید، وی را مسدود کنید. به پروفایلش مراجعه کنید، روی سه نقطه (گزینه ها) کلیک کنید و “Block” را از منوی کشویی انتخاب کنید.

نحوه گزارش آزار و اذیت در اینستاگرام

به قسمت پست، نظر یا پیام مستقیمی که حاوی محتوای آزاردهنده در اینستاگرام می باشد، بروید.

روی سه نقطه واقع در گوشه سمت راست بالای پست یا نظر ضربه بزنید. برای پیام های مستقیم، روی پیام ضربه بزنید و نگه دارید تا گزینه ها ظاهر شوند.

از منوی ظاهر شده پس از ضربه زدن روی سه نقطه، گزینه «گزارش» را انتخاب کنید.

اینستاگرام از شما می خواهد که دلیل گزارش خود را انتخاب کنید. در ادامه بر روی It’s Inappropriate «این مورد نامناسب می باشد» ضربه بزنید.

بسته به ماهیت آزار و اذیت، اینستاگرام ممکن است گزینه های بیشتری را ارائه دهد. برای آزار و اذیت، بر روی «قلدری یا آزار و اذیت» ضربه بزنید.

در صورت تمایل، می توانید زمینه بیشتری برای پشتیبانی از گزارش خود ارائه دهید. این مرحله اختیاری می باشد اما ممکن است در برخی موارد مفید باشد.

پس از انتخاب دلیل و ارائه جزئیات اضافی (در صورت تمایل)، روی “گزارش” ضربه بزنید تا گزارش خود را ارسال کنید.

مسدود کردن کاربر (اختیاری): برای جلوگیری از تعاملات بیشتر با شخص مسئول آزار و اذیت، گرینه مسدود کردن را انتخاب کنید. می توانید این کار را با مراجعه به پروفایل شخص، ضربه زدن بر روی سه نقطه (گزینه ها) و انتخاب “Block” از منو انجام دهید.

نحوه گزارش آزار و اذیت در پروفایل گوگل بیزینس

از سپتامبر ۲۰۲۱، «Google My Business» (GMB) گزینه خاصی برای گزارش مستقیم آزار و اذیت در پروفایل کسب‌وکار ندارد.

ولی، می‌توانید محتوای نامناسب یا نقض خط‌ مشی مربوط به کسب‌وکار را گزارش کنید. در اینجا به یک راهنمای گام به گام کلی در مورد نحوه گزارش چنین مشکلاتی اشاره می کنیم:

Google Maps یا Search را باز کنید

به برنامه Google Maps بروید یا مرورگر وب خود را باز کنید و کسب و کار را در Google جستجو کنید.

Business Profile را پیدا کنید.

پروفایل کسب و کاری را که می خواهید گزارش دهید با جستجوی نام یا آدرس آن پیدا کنید.

جهت «پیشنهاد ویرایش» یا «پرچم‌گذاری به‌عنوان محتوای نامناسب» به پایین بروید

صفحه پروفایل کسب‌وکار را به پایین پیمایش کنید تا زمانی که بخشی را ببینید که در آن کاربران می‌توانند ویرایش‌هایی را پیشنهاد کنند یا محتوای نامناسب را پرچم‌گذاری کنند.

“پیشنهاد ویرایش” یا “پرچم گذاری به عنوان محتوای نامناسب” را انتخاب کنید

بر اساس محتوایی که می خواهید گزارش دهید، روی گزینه مناسب کلیک کنید. اگر می خواهید آزار و اذیت را گزارش کنید، «پرچم‌گذاری به‌عنوان محتوای نامناسب» را انتخاب کنید.

دلیل پرچم گذاری (علامت گذاری) را انتخاب کنید.

گوگل فهرستی از دلایل پرچم گذاری محتوا را در اختیار شما قرار می دهد. از آنجایی که آزار و اذیت را گزارش می‌کنید، گزینه‌ای را انتخاب کنید که به بهترین وجه با شرایط سازگار باشد، مانند «توهین‌آمیز یا نامناسب».

افزودن جزئیات اضافی (اختیاری)

اگر می‌خواهید محتوای بیشتری برای پشتیبانی از گزارش خود ارائه دهید، ممکن است این گزینه را مشاهده کنید که جزئیات یا نظرات بیشتری را اضافه کنید. این مرحله اختیاری می باشد اما ممکن است در برخی موارد مفید باشد.

ارسال گزارش:

پس از انتخاب دلیل و ارائه هرگونه اطلاعات تکمیلی، گزارش را برای بررسی به گوگل ارسال کنید.

بلاک کردن و گزارش متخلف

اگر توسط کاربر خاصی مورد آزار و اذیت قرار می گیرید، برای جلوگیری از تعاملات بیشتر، آنها را مسدود کنید. مسدود کردن همچنین می تواند مانع از مشاهده محتوای شما شود. پس از مسدود کردن، با ارائه جزئیات آزار و اذیتی که تجربه کرده اید، کاربر را به مدیران پلتفرم گزارش دهید.

گزارش به مجریان قانون (در صورت لزوم)

در موارد شدید که احساس می‌کنید از نظر فیزیکی تهدید شده‌اید یا فکر می‌کنید مورد جرمی واقع شده اید، ممکن است لازم باشد مجری قانون را مطلع کنید. تمام شواهد را ذخیره کنید و به مقامات قضایی مراجعه کنید.

به دنبال وکیل تخصصی و مشاور باشید

اگر مورد آزار و اذیت قرار می گیرید، و این روش های گزارش دهی موثر نیستند، باید با یک وکیل مشورت کنید تا این گزینه ها را بررسی کند. آزار و اذیت آنلاین می تواند از نظر عاطفی ناراحت کننده باشد. برای به اشتراک گذاشتن تجربیات خود و جستجوی راهنمایی با دوستان، خانواده یا گروه های مشاور تماس بگیرید.

اگر آزار و اذیتی که تجربه کرده اید بر سلامت روان، شهرت آنلاین یا تجارت شما تأثیر گذاشته است، با یک وکیل باتجربه در مورد افترا صحبت کنید. یک وکیل می تواند رویکردی متفکرانه و مشارکتی برای نیازهای قانونی شما ارائه دهد.

حریم خصوصی و تنظیمات حساب

حریم خصوصی و تنظیمات حساب خود را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی به طور منظم کنترل کنید. مشاهده پست های خود را فقط به دوستان یا مخاطبین مورد اعتماد محدود کنید. در مورد به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی که می تواند توسط آزاردهنده ها برای هدف قرار دادن شما استفاده شود، محتاط باشید.

گزارش حوادث متعدد

اگر با وجود گزارش اولیه شما، آزار و اذیت ادامه یافت، در گزارش موارد جدید تردید نکنید. پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی ایمنی کاربر را جدی می‌گیرند و ممکن است اقدامات بیشتری را علیه متخلفان انجام دهند. به یاد داشته باشید، گزارش آزار و اذیت یک گام حیاتی در حفظ یک محیط امن و محترمانه آنلاین می باشد. با پرداختن سریع به چنین رفتاری، نه تنها از خودتان محافظت می کنید، بلکه به ایجاد فضای امن تر برای همه کاربران در پلتفرم های رسانه های اجتماعی کمک می کنید.

پایان پیام/