در گوشه و کنار این دنیای فناوری، موضوعی که افراد مختلف درباره آن صحبت می کنند، برنامه تردز می باشد. این برنامه، پلتفرم مبتنی بر متنی ست که متا در اوایل این ماه به عنوان اقدامی برای جایگزینی توییتر آن را راه‌اندازی کرد. این برنامه در عرض چند روز بیش از ۱۰۰ میلیون کاربر را جذب کرد.

به گزارش سرویس بین الملل پایگاه خبری عدل البرز به نقل از  forbes ، سه مرحله کلیدی وجود دارد که برای ایجاد جوامع آنلاین امن در درازمدت موثر می باشد. امیدوارم متا این مراحل را انجام داده باشد.

تعیین قوانین سالم و تسهیل پیروی از آنها:

اولین (و بهترین) کاری که یک پلتفرم می تواند برای محافظت از جامعه خود در برابر سوء استفاده انجام دهد جلوگیری از وقوع سو استفاده ها می باشد. پلتفرم‌ها می‌توانند با ایجاد دقیق دستورالعمل‌هایی به که درک آنها آسان باشد، قوانین محکمی ایجاد کنند. هیچ کس برای خواندن یک سری مطالب قانونی به یک جامعه آنلاین نمی پیوندد، بنابراین قوانین باید به زبان ساده بیان شوند. در حالت ایده آل، یادآورهایی را می توان در رابط کاربری ادغام کرد تا حیاتی ترین قوانین را تقویت کند.

۲٫ تشویق رفتار مثبت

ویژگی‌هایی وجود دارند که می‌توانند رفتار سالم را تشویق کنند و در کنار دستورالعمل‌های تعیین شده موثر واقع شوند.

از ابتدای سال ۲۰۲۰، تیم‌های توییتر با استفاده از یک سری “ترغیب‌های” خودکار، تجربه‌هایی را به کاربران ارائه کردند. این ترغیب‌ها مرتبط با سخنان نفرت‌انگیز بودند و اگر یک کاربر سعی می‌کرد مطلبی با اینگونه سخنان منتشر کند، یک پیام خودکار ظاهر می‌شد و به کاربر فرصت کوتاهی برای ویرایش یا لغو توییتش ارائه می‌داد.

این اقدام به منظور جلوگیری از انتشار پست‌ها و نظرات نفرت‌انگیز می باشد و کاربران را تشویق می‌کند تا قبل از انتشار محتوایی که ممکن است برای دیگران آزاردهنده یا توهین‌آمیز باشد، یکبار دیگر بررسی انجام دهند. این تدابیر به منظور بهبود فضای بحث و گفتگو در توییتر اتخاذ شده‌اند و به نوعی توسعه‌ سیاست‌های امنیتی و حریم خصوصی این پلتفرم محسوب می‌شوند. با استفاده از این ابزارها، توییتر سعی دارد به کاربران خود آگاهی بدهد و از نشر محتوای مخرب جلوگیری کند.

این ویژگی ایمنی موفق پس از اینکه ایلان ماسک کنترل پلت فرم را به دست گرفت، متوقف شد، اما همچنان به عنوان یک استراتژی موفق باقی مانده است.

۳٫ حفظ گفتگوی باز (آزاد) با مردم

شرکت متا که (قبلاً به عنوان فیسبوک شناخته می‌شد) یک شرکت عمومی می باشد و تمرکز آن بر مصالح سهامداران متمرکز می باشد. از این رو، شرکت متا به وضوح این امکان را ندارد که به تجربه کاربری اولویت دهد.

شرکتی به اندازه‌ی متا (فیسبوک) دارای تیم‌های بزرگ و ابزارهای فراوانی است که می‌تواند در کمک بر سلامت جامعه و ایجاد کانال‌های ارتباطی با کاربران مشارکت کند. امیدوارم که متا از این امکانات بهره‌مند شود. در حال حاضر، الگوریتم‌های تردز به نظر می‌رسد اولویت بندی را به محتوا و تاثیرگذاران مورد توجه اختصاص می‌دهند که این موضوع باعث می‌شود که مکالمات یکطرفه به عنوان الگوی معمول برقرار شود. به عبارت دیگر، ارتباطات دو‌طرفه کمتری بین کاربران برقرار می‌شود. این فرایند می‌تواند از عمق تعاملات انسانی کاسته و تجربه کاربران را مختل کند.

اگر می‌خواهید یک جامعه آنلاین سالم را تشویق کنید، گوش دادن به کاربران و همکاری با آنها امری بسیار حیاتی می باشد. اگر تیم‌های پشت پرده پلتفرم تردز از گوش دادن به نظرات کاربران غفلت کنند و به جای تعاملات سالم ، بیشتر بر روی جلب مشارکت تمرکز کنند، تردز به سرعت به یک تجربه ناخوشایند تبدیل خواهد شد که باعث دور شدن کاربران می‌شود و فرصت های طلایی خود را از دست خواهد داد.

پایان پیام/